Certains hôtels se réservent le droit de réclamer des taxes touristiques et/ou de séjour qui doivent être réglées sur place. Posez la question dès votre arrivée afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Articles dans cette section
- Lors du check-in, l'hôtel me demande de laisser une garantie. En ont-ils le droit?
- Je quitte ma chambre d’hôtel et il y a tout à coup des frais supplémentaires. Est-ce règlementaire?
- Existe-t-il un âge minimum pour réserver (et loger dans) une chambre d’hôtel?
- Je souhaite quitter l’hôtel plus tôt que prévu. Est-ce possible?
- Je ne suis pas content de mon hôtel, de ma chambre ou du service. Que faire?
- Oui, mais procurez-vous une preuve écrite lors de votre départ. C’est uniquement sur base de cette preuve que vous pourrez prétendre à un éventuel remboursement en contactant le fournisseur à une date ultérieure. Ceci dépend de la politique de l’hôtel.
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