Je n’ai pas reçu d’e-ticket par e-mail. Puis-je le réclamer moi-même? Où?

Rendez-vous sur www.viewtrip.com/airstop et entrez votre numéro de réservation et votre nom (sans espaces ni accents). Votre numéro de réservation se compose d’une combinaison de 6 lettres/chiffres (par ex. ZTG2MO).

Attention: Si vous avez réservé un vol avec une compagnie aérienne low cost (comme Ryanair, Easyjet, Transavia, AirAsia... ), surfez un peu plus bas sur la page dans la section ‘Low Cost Airlines’.

Choisissez votre langue (le français est disponible) et indiquez également votre pays de résidence (Belgique). Dans le cadre blanc, vous trouverez la section ‘Connectez-vous pour afficher l’itinéraire’.

Introduisez-y le code de réservation à 6 lettres/chiffres (par ex. ZTG2MO) et le nom de famille de l’un des voyageurs. Veillez à remplir votre nom de famille sans espaces ni accents. Par ex. Van Peteghem devient VANPETEGHEM - Par ex. De la Rivière devient DELARIVIERE.

Attention: votre code de réservation est différent de votre numéro de dossier Airstop qui se compose uniquement de chiffres!